SERVICE EXCELLENCE: Il Post Vendita

PRIMA

Quando, una singola persona o un’intera famiglia considera l’acquisto di una casa, avviene il primo, metaforico trasferimento e le idee si convertono in un frenetico itinerario. I week end scorrono, impegnati tra valutazioni e molteplici riflessioni, mentre, a pranzo o a cena, ogni pasto arriva condito da insolite esitazioni e incertezze. Ma l’entusiasmo positivo cresce nel pensiero di una porta che si apre verso un nido nuovo e personalizzato, rappresentato da ogni singola stanza, arredo o piccolo dettaglio. Questa impaziente previsione trova la sua materialità il giorno del rogito, quando si diviene realmente proprietari dell’immobile.

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DURANTE

Nel procedere verso questa nuova prospettiva, spesso si sottovaluta, o dimentica, una fase fondamentale di tutto il percorso: il post vendita. Grazie a questo vero e proprio servizio, il concetto base di clienti si eleva a quello di membri, ossia, componenti di una realtà che non si conclude con l’atto di consegna del manufatto. Questa funzione diviene un supporto necessario, particolarmente indicato per i neo acquirenti, poiché evolve ed avvalora maggiormente la garanzia decennale che copre tutti gli immobili di nuova realizzazione. Il post vendita offre un efficace sostegno e, soprattutto, trasmette tranquillità e sicurezza a chi acquista, nella consapevolezza di poter essere seguito anche dopo l’atto di compravendita.

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DOPO

Doser, attraverso il continuo contatto e nella ricorrente relazione con i clienti, ha seguito e raccolto feedback, scegliendo di creare, per il suo preesistente servizio di post vendita, un apposito dipartimento; uno specifico comparto capace di intervenire e risolvere problematiche o piccoli inconvenienti che possono verificarsi, ad esempio, durante le delicate fasi di trasloco o a causa di ripensamenti estemporanei.

Doser ha selezionato una squadra di qualificate maestranze, pronte a soddisfare ogni possibile richiesta del cliente per garantirgli, nella nuova dimora, il massimo comfort e livello di appagamento. Il team, composto da figure differentemente specializzate, è stato predisposto per intervenire in tutti i lavori e le manutenzioni necessarie all’abitazione; dalle opere murarie fino a alle finiture.

Queste molteplici prestazioni, atte a coprire qualsiasi necessità ed esigenza di ogni futuro proprietario, assicurano un costante benessere e welfare durante tutta la vita dell’edificio.

Doser: un universo di servizi a tua completa disposizione prima, durante e dopo la vendita!